Política de Devolucioon
En San Juan Perfumes, las devoluciones aplican únicamente cuando el producto presente algún problema de calidad o funcionamiento, por ejemplo:
- El perfume no atomiza correctamente o presenta fugas.
- Falta la tapa o el atomizador.
- Falta alguna pieza correspondiente al producto.
Los daños o desperfectos en cajas, envases o envolturas no aplican como motivo de devolución, salvo que afecten directamente al producto.
Para realizar una reclamación, será necesario enviar fotografías o un video donde se pueda apreciar claramente el problema.
Los gastos de envío relacionados con una devolución aprobada por un problema de calidad serán cubiertos por San Juan Perfumes.
Para solicitar una devolución:
- La reclamación deberá realizarse dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega del pedido.
- El producto deberá conservarse en las condiciones en las que fue recibido, incluyendo su contenido y empaque.
- La solicitud será revisada por San Juan Perfumes para verificar que el problema corresponda a las condiciones establecidas en esta política.
No se aceptarán reclamaciones realizadas después del periodo establecido.
